Omschrijving
Ben jij klaar voor een uitdagende rol als Customer Service Teamlead in de logistieke sector? Heb je een passie voor leidinggeven en klantcontact? Bij onze opdrachtgever, een innovatief bedrijf in de regio Rotterdam, krijg je de kans om het verschil te maken. Ontwikkel jezelf verder in een omgeving die professionaliteit en duurzaamheid hoog in het vaandel heeft. Lees hier de vacature Customer Service Teamlead!
Werkzaamheden:
- Als Customer Service Teamlead geef je leiding aan een gemotiveerd team binnen de klantenservice.
- Je coördineert de administratieve en operationele verwerking van orders en rapportages.
- Een Customer Service Teamlead onderhoudt actief contact met klanten over planningen en nominaties.
- Je zorgt voor een soepele samenwerking tussen afdelingen om optimale service te bieden.
- Identificeer als Customer Service Teamlead kansen voor procesverbeteringen en implementeer deze.
Verantwoordelijkheden:
- Als Customer Service Teamlead ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van je team.
- Je draagt zorg voor een efficiënte administratie en rapportage van alle processen.
- Een Customer Service Teamlead bewaakt de kwaliteit en klanttevredenheid binnen het team.
- Je bent verantwoordelijk voor het signaleren en oplossen van knelpunten in werkprocessen.
Klantbeschrijving
Onze opdrachtgever is een vooraanstaand bedrijf in de regio Rotterdam, gespecialiseerd in de opslag en verwerking van vloeibare bulkproducten. Met een sterke focus op innovatie, duurzaamheid en veiligheid, leveren zij hoogwaardige diensten aan klanten in diverse sectoren. Voor hun team zijn zij nu op zoek naar een Customer Service Teamlead om de dagelijkse operaties te versterken.
Functie eisen
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen Customer Service, bij voorkeur in de logistiek.
- Kennis van tankopslagprocessen is een pré.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Flexibel, klantgericht en zelfstandig in je werk.
- Vaardigheid in het werken met Excel en andere systemen.
Wat biedt onze opdrachtgever
- Een dynamische en professionele werkomgeving met ruimte voor groei.
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring en capaciteiten.
- Kansen om jezelf verder te ontwikkelen door middel van trainingen.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een vooruitstrevende organisatie.
Aanvullende informatie
Het sollicitatieproces voor de vacature Customer Service Teamlead bij Logistic Recruiters is gericht op het vinden van de perfecte match tussen kandidaat en werkgever.
Stappen in het sollicitatieproces voor de vacature Customer Service Teamlead:
- Kennismakingsgesprek op kantoor of online.
- Wij matchen jou met onze projecten of vacatures als manager.
- Jij bepaalt zelf bij welk bedrijf je op gesprek wilt.
- Begeleiding bij sollicitatiegesprekken.
- Ondersteuning bij contractonderhandelingen.
- Nazorg en verdere ondersteuning.
Laat hieronder jouw gegevens achter of neem vandaag nog contact met ons op via 0181-470460 en zet de eerste stap naar jouw nieuwe carrière als Customer Service Teamlead via Logistic Recruiters. Solliciteer nu op de vacature Customer Service Teamlead!
