Omschrijving
Ben jij een communicatief sterke en klantgerichte professional met een passie voor logistiek? Als Customer Service Specialist ben jij de schakel tussen klant en organisatie, waarbij je zorgt voor optimale service en efficiënte afhandeling van klantorders. Wil jij bijdragen aan innovatieve logistieke oplossingen en ruimte krijgen voor eigen ontwikkeling? Lees hier de vacature Customer Service Specialist!
Werkzaamheden vacature Customer Service Specialist:
- Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheren en verwerken van klantorders van begin tot eind
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je vragen, complimenten en klachten professioneel afhandelt
- Een Customer Service Specialist draagt bij aan het ontwikkelen van nieuwe transportoplossingen en het herkennen van upselling mogelijkheden
- Onderhouden van nauwe communicatie met interne teams voor een soepele uitvoering van operationele processen
- Je voert financiële en operationele analyses uit ter ondersteuning van verbeterprojecten binnen de organisatie
Verantwoordelijkheden vacature Customer Service Specialist:
- Als Customer Service Specialist heb je de verantwoordelijkheid om klantrelaties op een hoog niveau te onderhouden en klanttevredenheid te garanderen
- Een Customer Service Specialist is verantwoordelijk voor het zorgvuldig verwerken van klantorders en bijbehorende administratieve afhandelingen
- Je identificeert verbetermogelijkheden in processen en levert proactief suggesties voor efficiëntieverbeteringen
- Het analyseren van klantfeedback en het rapporteren van inzichten naar het team voor continue verbetering
Klantbeschrijving
Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf binnen de logistieke sector, gespecialiseerd in maatwerktransportoplossingen voor diverse klanten. Ter uitbreiding van hun team zoeken zij momenteel een Customer Service Specialist die klantgericht is en energie haalt uit logistieke uitdagingen.
Functie eisen
- HBO werk- en denkniveau, met minimaal drie jaar ervaring in een dynamische logistieke omgeving
- Bekendheid met deepsea transport en douaneprocedures (import/export) is een pré
- Sterk ontwikkelde organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Commerciële instelling, besluitvaardig en een teamspeler
- Uitstekende beheersing van zowel het Nederlands als het Engels, kennis van Duits is een pré
Wat biedt onze opdrachtgever
- Een marktconform salaris, inclusief laptop, telefoon, reiskostenvergoeding en een pensioenregeling
- 30 vakantiedagen en een flexibele hybride werkomgeving, zowel op kantoor als thuis
- Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen een informele en groeiende organisatie
- Ruime ontwikkelmogelijkheden met toegang tot meer dan 500 trainingen
- Diverse extra’s, zoals een budget voor vitaliteit en welzijn
Aanvullende informatie
Het sollicitatieproces voor de vacature Customer Service Specialist bij Logistic Recruiters is gericht op het vinden van de perfecte match tussen kandidaat en werkgever. We starten met een kennismakingsgesprek bij ons op kantoor of online om jouw wensen en vaardigheden in kaart te brengen. Vervolgens matchen we je met een geschikte vacature en begeleiden we je door het sollicitatieproces.
Stappen in het sollicitatieproces voor de vacature Customer Service Specialist:
- Kennismakingsgesprek op kantoor of online
- Wij matchen jou met onze projecten of vacatures als Expediteur
- Jij bepaalt zelf bij welk bedrijf je op gesprek wil
- Begeleiding bij sollicitatiegesprekken
- Ondersteuning bij contractonderhandelingen
- Nazorg en verdere ondersteuning
- Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever
Laat hieronder jouw gegevens achter of neem vandaag nog contact met ons op via 0181-470460 en zet de eerste stap naar jouw nieuwe carrière als Customer Service Specialist bij Logistic Recruiters. Solliciteer nu op de vacature Customer Service Specialist!
