Omschrijving
Wil jij werken in een dynamische omgeving waarin klantenservice en logistiek samenkomen? Als Customer Service Officer (Short Sea Line) ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte afhandeling van zendingen. Je werkt nauw samen met verschillende teams om de klanttevredenheid te verhogen. Ontdek hier de vacature Customer Service Officer (Short Sea Line)!
Werkzaamheden vacature Customer Service Officer (Short Sea Line)
- Als Customer Service Officer (Short Sea Line) zorg je voor een correcte verwerking van boekingen en houd je alle betrokken partijen op de hoogte.
- Je beheert de communicatie met klanten en lost uitzonderingen in het proces snel en effectief op.
- Een Customer Service Officer (Short Sea Line) is verantwoordelijk voor het controleren en verwerken van ordergegevens in het systeem.
- Je monitort extra kosten en zorgt ervoor dat deze correct worden doorbelast.
- Als Customer Service Officer (Short Sea Line) ondersteun je andere afdelingen en help je bij vragen tijdens het boekingsproces.
- Je draagt bij aan verbeteringen in het dagelijkse proces en verhoogt de klanttevredenheid.
Verantwoordelijkheden vacature Customer Service Officer (Short Sea Line)
- Het tijdig en nauwkeurig verwerken van orders en gegevens.
- Het fungeren als hoofdcontactpersoon voor klanten bij zendingen.
- Het naleven van bedrijfsrichtlijnen en zorgen dat processen voldoen aan afgesproken doelen.
- Het ondersteunen van interne afdelingen en externe klanten bij boekingen en vragen.
- Het bewaken van compliance met interne en externe richtlijnen.
Klantbeschrijving
Onze opdrachtgever is een belangrijke speler binnen de maritieme sector en logistiek. Het bedrijf richt zich op duurzame groei en innovatie, en biedt zijn klanten betrouwbare en efficiënte oplossingen. Voor de uitbreiding van het team hebben zij nu de vacature Customer Service Officer (Short Sea Line) beschikbaar.
Functie eisen
- Je hebt ervaring in administratieve processen en klantcontact.
- Een goede beheersing van Nederlands en Engels is vereist, kennis van Frans is een pré.
- Je bent nauwkeurig, georganiseerd en kunt goed omgaan met stress.
- Je hebt kennis van Microsoft Office en bent analytisch sterk.
- Een proactieve en klantgerichte houding is essentieel.
Wat biedt onze opdrachtgever
- Een solide pensioenregeling volledig gefinancierd door de werkgever.
- Jaarlijkse prestatiebonus gebaseerd op persoonlijke en bedrijfsresultaten.
- Korting op aanvullende zorgverzekeringen via een collectieve regeling.
- Toegang tot een uitgebreid aanbod van leer- en ontwikkelmogelijkheden.
- Mogelijkheid om deel te nemen aan vrijwilligersprojecten.
- Een speciale bonus op je verjaardag!
Aanvullende informatie
Het sollicitatieproces voor de vacature Customer Service Officer (Short Sea Line) bij Logistic Recruiters is gericht op het vinden van de perfecte match tussen kandidaat en werkgever. We starten met een kennismakingsgesprek bij ons op kantoor of online om jouw wensen en vaardigheden in kaart te brengen. Vervolgens matchen we je met een geschikte vacature en begeleiden we je door het sollicitatieproces.
Stappen in het sollicitatieproces voor de vacature Customer Service Officer (Short Sea Line):
- Kennismakingsgesprek op kantoor of online.
- Wij matchen jou met onze projecten of vacatures in de sales.
- Jij bepaalt zelf bij welk bedrijf je op gesprek wilt.
- Begeleiding bij sollicitatiegesprekken.
- Ondersteuning bij contractonderhandelingen.
- Nazorg en verdere ondersteuning.
- Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever.
Laat hieronder jouw gegevens achter of neem vandaag nog contact met ons op via 0181-470460 en zet de eerste stap naar jouw nieuwe carrière als Customer Service Officer (Short Sea Line) bij Logistic Recruiters. Solliciteer nu op de vacature Customer Service Officer (Short Sea Line)!
