Customer Service Medewerker

Omschrijving

MBO

Ben jij gepassioneerd over klantenservice en zoek je een nieuwe uitdaging? Onze klant is op zoek naar een toegewijde Customer Service Representative om het team te versterken. Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in het coördineren van opslag- en verplaatsingsprocessen van goederen. Ben jij diegene die wij zoeken? 

Werkzaamheden:

• Administratieve en logistieke processen beheren voor jouw klantenpakket
• Orders plannen en in het systeem registreren
• Boekingen van vervoerders coördineren en dagelijkse planningen overzichtelijk houden
• Probleemoplossing en klachtenafhandeling voor klanten
• Samenwerken met Front Office en Back Office Medewerkers voor een efficiënte werking van het Customer Service team
• Communicatie met de afdeling Operations voor vragen of problemen met orders

Klantbeschrijving

Een vooraanstaand bedrijf gevestigd in de haven van Rotterdam, dat gespecialiseerd is in de opslag en distributie van diverse goederen. Met strategische ligging en geavanceerde faciliteiten biedt het uitgebreide opslagcapaciteit en logistieke oplossingen voor diverse sectoren. Het bedrijf zet zich in voor de hoogste normen van veiligheid en efficiëntie in de behandeling van goederen. Door innovatie en duurzaamheid te omarmen, speelt het een cruciale rol in de ondersteuning van de wereldwijde toeleveringsketens en het bevorderen van verantwoorde logistieke praktijken.

Functie eisen

• MBO-diploma
• Ervaring in een vergelijkbare functie
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
• Vloeiend in zowel Nederlands als Engels
• Nauwkeurig, stressbestendig en denken in kansen

Wij bieden

• Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
• 28 vakantiedagen
• Premievrije WIA- en ANW-verzekering
• Ontwikkelingsmogelijkheden en groei binnen het team
• Een uitdagende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is

Aanvullende informatie

Interesse?

Zie jij jezelf terug in bovenstaand profiel? Stuur ons dan jouw CV met korte motivatie naar info@logisticrecruiters.nl of bel 0181-470460 voor meer informatie