Omschrijving
Onze klant in Botlek-Rotterdam, zoekt een kandidaat die een rol kan vervullen als Customer Service Medewerker op hun terminal. De ideale kandidaat moet gepassioneerd zijn, servicegericht en klaar om de belangen van klanten te behartigen met als doel de klanttevredenheid te verzekeren en continu te verbeteren.
Werkzaamheden:
- De Customer Service Medewerker is verantwoordelijk voor het accuraat en servicegericht afhandelen van klantorders van begin tot eind
- Hij of zij moet effectieve communicatie en proactieve afstemming met klanten, interne afdelingen en externe partijen kunnen onderhouden
- De kandidaat zal klantbezoeken en audits organiseren en begeleiden
- Daarnaast is naleving van veiligheidsrichtlijnen en het behandelen van klachten een belangrijk onderdeel van de functie
- De Customer Service Medewerker zal een spilfunctie vervullen bij de operationele uitvoering van klantorders en klantendossiers beheren
- Proactieve deelname aan operationele review meetings met klanten en implementeren van verbeteringen behoren ook tot de taken
Klantbeschrijving
Onze klant is een vooraanstaand bedrijf gevestigd in het Botlek-gebied van Rotterdam. Ze zijn gespecialiseerd in opslag, logistiek en distributie van chemicaliën en vloeibare bulkproducten. Met uitgebreide faciliteiten en een sterke focus op veiligheid en duurzaamheid, bieden ze hoogwaardige diensten voor klanten in de chemische industrie.
Functie eisen
- MBO niveau 3 en/of minstens 3 jaar ervaring in logistiek of economische richting zijn vereist
- Ervaring met Officepakket en logistieke ERP-systemen; handig met IT-toepassingen is een pluspunt
- Vloeiend in Nederlands en Engels, basisvaardigheden in andere talen zijn een pré
- De kandidaat moet klantgericht, communicatief, proactief en stressbestendig zijn
Wat biedt onze opdrachtgever
- Een aantrekkelijk salaris
- Vakantiegeld en 13e maand
- Premievrij pensioen
Aanvullende informatie
Interesse?
Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geraakt? Stuur dan nu jouw cv naar info@logisticrecruiters.nl of bel naar 0181-470460
