Omschrijving
Ben jij communicatief sterk en klantgericht? Als Customer Service Medewerker speel je een cruciale rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse processen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, handelt klachten af en zorgt voor de administratieve afhandeling. Kwaliteit en klanttevredenheid staan bij jou voorop. Lees hier de vacature Customer Service Medewerker!
Werkzaamheden
- Het onderhouden van dagelijks klantcontact via telefoon en e-mail.
- Het opvolgen van orders en verwerken van kosherverklaringen.
- Het coördineren van laad- en lostijden en de administratieve afhandeling van processen.
- Het ondernemen van actie bij klachten en zorgen voor passende oplossingen.
- Het bewaken van de kwaliteit en tevredenheid van klanten.
Verantwoordelijkheden
- Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten bij vragen en bijzonderheden.
- Het waarborgen van een soepel procesverloop en klantgerichte oplossingen.
- Het zorgvuldig verwerken van administratieve taken.
- Het handhaven van een hoge kwaliteitsstandaard.
Klantbeschrijving
Onze opdrachtgever is een internationale organisatie die actief is in de transportsector en gespecialiseerd in het vervoer van vloeibare levensmiddelen. Met een uitgebreid wagenpark en een team van professionals zetten zij zich in voor kwalitatieve en innovatieve dienstverlening. Momenteel heeft onze opdrachtgever de vacature Customer Service Medewerker openstaan.
Functie eisen
Eisen
- Mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie of transport.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
- Bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie binnen de transportsector.
- Vaardigheid in MS Excel en andere computertoepassingen.
- Een oplossingsgerichte, resultaatgerichte en commerciële instelling.
- Het vermogen om overzicht te bewaren, prioriteiten te stellen en goed te presteren onder tijdsdruk.
- Affiniteit met kwaliteit en veiligheid.
Wat biedt onze opdrachtgever
Wat wij bieden
- Een marktconform salaris (cao beroepsgoederenvervoer) dat altijd op tijd wordt uitbetaald.
- Een contract voor onbepaalde tijd.
- Een uitgebreide inwerkperiode afgestemd op jouw kennis en ervaring.
- Opleidingsmogelijkheden, zoals het behalen van een groot rijbewijs of HACCP-certificering.
- Regelmatig gezellige teamactiviteiten zoals een BBQ, jaarafsluiting en nieuwjaarsborrel.
Aanvullende informatie
Het sollicitatieproces voor de vacature Customer Service Medewerker bij Logistic Recruiters is gericht op het vinden van de perfecte match tussen kandidaat en werkgever. We starten met een kennismakingsgesprek bij ons op kantoor of online om jouw wensen en vaardigheden in kaart te brengen. Vervolgens matchen we je met een geschikte vacature en begeleiden we je door het sollicitatieproces.
Stappen in het sollicitatieproces voor de vacature Customer Service Medewerker:
- Kennismakingsgesprek op kantoor of online.
- Wij matchen jou met onze projecten of vacatures in de sales.
- Jij bepaalt zelf bij welk bedrijf je op gesprek wilt.
- Begeleiding bij sollicitatiegesprekken.
- Ondersteuning bij contractonderhandelingen.
- Nazorg en verdere ondersteuning.
Aangezien dit een werving- en selectiepositie is, treed je direct in dienst bij de opdrachtgever.
Laat hieronder jouw gegevens achter of neem vandaag nog contact met ons op via 0181-470460 en zet de eerste stap naar jouw nieuwe carrière als Customer Service Medewerker via Logistic Recruiters. Solliciteer nu op de vacature Customer Service Medewerker!
