Omschrijving
Ben jij gepassioneerd over klantenservice en heb je affiniteit met de transportsector? We zijn op zoek naar een Customer Care Representative om ons team te versterken.
Werkzaamheden:
- Als Customer Care Representative ben je een essentieel onderdeel van ons klantenserviceteam
- Je werkt nauw samen met collega's om ervoor te zorgen dat diverse producten tijdig en efficiënt bij onze klanten in zowel Europa als het Verenigd Koninkrijk worden geleverd
- Je zorgt voor de registratie en verwerking van inkomende orders en bestellingen, inclusief de administratieve verwerking en factuur controle
- Het maken van afspraken met klanten met betrekking tot leveringen en laadmomenten
- Zorg ervoor dat alle orders traceerbaar zijn en fungeer als schakel tussen klanten, de planning en de organisatie
- Identificeer mogelijkheden voor het verbeteren van service bij bestaande klanten, stel voorstellen op en voer deze uit
- Handhaaf een hoog niveau van klanttevredenheid
Klantbeschrijving
Met meer dan 85 jaar toegewijde ervaring in transport is deze logistieke partner een betrouwbare keuze voor elke klant. Hun specialiteit is leveren, ongeacht de omstandigheden. Met een team van 360 professionals bieden ze efficiënt koeltransport, vriestransport en geconditioneerd vervoer door heel Europa. Als logistieke partner richten ze zich op slimme oplossingen, duurzaamheid en punctualiteit om het beste resultaat voor uw klanten, de kwaliteit van uw lading en het succes van uw organisatie te garanderen. Ontdek hun logistieke diensten voor een vlotte en succesvolle samenwerking.
Functie eisen
- Mbo werk- en denkniveau
- Een persoon die zelf kan opstarten met het vermogen om een netwerk op te bouwen, zowel intern als extern
- Ervaring in de logistieke sector
- Resultaatgericht en gedreven door commercieel succes
- Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, inclusief in het Engels
- Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur per week
- Kennis van een extra taal zoals Frans, Duits of Spaans is een pluspunt
Wat biedt onze opdrachtgever
- Een competitief salaris
- Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling
- 24 vakantiedagen en 3,5 ADV-dag (fulltime)
- Mogelijkheid tot een leasefietsregeling
- Kansen voor professionele ontwikkeling
- Flexibiliteit om incidenteel vanuit huis te werken
- Een informele werksfeer met enthousiaste collega's
Aanvullende informatie
Interesse?
Kom jij dit enthousiaste team versterken? Stuur jouw CV met een korte motivatie naar info@logisticrecruiters.nl of bel 0181-470460
