Omschrijving

Als Medewerker Customer Service ben je het aanspreekpunt voor een aantal toegewezen klanten. Je bent de spil tussen deze klanten en de interne organisatie. Daarnaast zorg je ervoor dat de verleende service aansluit bij de afspraken die met onze opdrachtgevers gemaakt zijn en draag je proactief bij om de verwachtingen van opdrachtgevers te overstijgen.

Werkzaamheden
Zorgen voor een excellente klantbeleving.
Fungeren als intern en extern operationeel aanspreekpunt voor toegewezen opdrachtgevers voor wat betreft orders, diensten, goederenstroom, facturatie en ad-hoc zaken.
Actief een bijdrage leveren aan continu verbeteren binnen het bedrijf.
Zorgen voor de opvolging en bewaking van interne en externe operationele afspraken.
Opstellen en versturen van performance analyse volgens afspraak per klant, bespreken met Manager Business Support en het doen van voorstellen ter verbetering van de dienstverlening.
Het verzorgen van de administratie waaronder voorraadmutaties, artikelstamgegevens, accijnsgegevens en facturatie.

Functie-eisen
Commitment met onze kernwaarden en passie voor de klant;
MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding (Retail) Logistiek Management, Commerciële economie of vergelijkbaar;
Je bent klantgericht, je hebt commercieel inzicht en je kunt werken met deadlines en onder wisselende tijdsdruk;
Ervaring met klantcontact in een business-to-business omgeving;
Enkele jaren werkervaring bij een logistiek dienstverlener of customer service ervaring in een food/beverage omgeving;
Je bent nauwkeurig en gestructureerd en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel Nederlands als Engels).

Wat kun je verwachten ?
Nieuwe collega's krijgen een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens het introductieprogramma – jouw inwerk route- nemen we je helemaal mee in onze wereld! Je inwerktraject zal daarom bestaan uit een intensieve begeleiding van een collega. Hierbij kijk je ook mee bij al onze verschillende afdelingen.

Verder krijg je bij ons onder andere:

Goede arbeidsvoorwaarden.
Veel vrijheid, afwisseling en flexibiliteit
Opleidingstrajecten en persoonlijke ontwikkeling en groeimogelijkheden.
gezondheid en vitaliteit staan hoog in het vaandel bij ons,, o.a. deelname aan sportevenementen, gratis fruit, advies voor een gezonde levensstijl, belastingvrij een fiets kopen en met belastingvoordeel sporten!

Interesse?

Spreekt de bovenstaande uitdagende vacature jou aan? Stuur ons dan jouw CV met korte motivatie of bel 0181-470460 voor meer informatie.